Cómo hablar por teléfono en francés sin sudar

Hablar por teléfono en francés no es cuestión de perfección, sino de preparación y enfoque.

¿Sabías que hablar por teléfono en francés puede ser más fácil que hacerlo cara a cara? Sí, si sabes cómo prepararte. El cara a cara tiene la gran ventaja de no requerir un gran nivel de expresión oral. Sin embargo, el teléfono genera a menudo muchos más nervios.

Recuerdo en mis años de comercial cuando tenía que hablar por teléfono en inglés: incomodidad. Al final lo superaba porque importaba más la finalidad que el cómo lo hacía. Dicho esto, entiendo perfectamente por qué para muchos esto se puede convertir en un momento de pánico total.

Sin embargo, existen formas de superar este trámite. Vamos a ver qué hacer y te dejaré al final de este artículo una serie de frases en francés que puedes practicar.

Verás con el tiempo que hablar por teléfono en francés es una prueba más que puedes superar y que te ayudará tanto a nivel personal como en tu carrera profesional.

Antes de llamar

Durante años llamé a clientes franceses y alemanes desde España. Cometí errores, muchos. Pero también descubrí los trucos que funcionan.

Esto es como un partido; entrenas toda la semana para el partido del domingo.

No obstante, tanto con el inglés como con el alemán, lo que más me ayudó fue la preparación. Antes de llamar, tenía claras dos cosas: el motivo de la llamada y la frase inicial de saludo y presentación.

Ten a mano vocabulario clave

Ten tu guion a mano: una hoja con tres frases escritas te salvará cuando los nervios ataquen.

Los saludos y fórmulas de cortesía son las primeras frases que debes tener en mano. Con ello marcas el tono de la conversación. Con estas frases “mágicas”, he sido capaz de decir quién soy, desde dónde llamo y cuál es el motivo de la llamada.

Y todo con cortesía.

Preguntar y confirmar información. Aquí vas a necesitar, por lo tanto, conocer frases interrogativas y aprender a concluir la conversación.

Anticipa las posibles preguntas

Lo dicho anteriormente: ten claro el motivo de tu llamada, por qué ese es tu objetivo. Anota frases útiles según el contexto (trabajo, citas, reservas, etc.).

Toda esta preparación solo funcionará con una condición: prepárate a hablar por teléfono en francés.

Durante la llamada

Ahora entramos en materia, empieza el partido. Y como en cualquier partido habrá errores y oportunidades de repetir la acción. Hoy todo es cuestión de técnica y control.

Después: cómo ganar confianza

Con preparación y enfoque, hablar por teléfono en francés dejará de ser una cuestión de perfección.

Hola habla despacio y articula bien, no tengas prisa por terminar tu frase. Esto es una cuestión de práctica.

Al hablar por teléfono en francés te va a suceder lo que todos tememos más: no entender lo que te dicen. Eso es lo que te espera con toda seguridad así que hasta la idea que te tocará hacer repetir a tu interlocutor.
No es en absoluto un problema. Da igual que la persona con la que estás hablando sin paciente: es su problema.

Expresiones para mantener el control

Apréndete frases de tipo “Un moment, je vous prie.” y “Pourriez-vous répéter, s’il vous plaît ?”

Frases que te permitirán ganar tiempo y evitar precipitarte a la hora de hablar.

Eso sí, prepárate para evitar hacerle repetir 2, 3 o 4 veces. Por eso te recomiendo ensayar las frases que te dejo aquí abajo.

Trucos para no bloquearse

Cada llamada es un minipartido: puedes fallar un pase, pero lo importante es seguir jugando.

Cambiar el foco

No te focalices en tu acento hoy ni tampoco en si tu frase no es perfecta, piensa en el motivo de tu llamada. En mi carrera profesional como comercial con clientes de habla inglesa o alemana, diría que eso es lo que más me ayudó.

Respirar y pausar

Si quieres hablar por teléfono en francés y lograr una conversación coherente, tómate tu tiempo para decir lo que tienes que decir. Respira y márcate pausas breves.

Ejemplos prácticos

Expresiones útiles en francés para hablar por teléfono:   Saludos y fórmulas de cortesía Allô ? – ¿Diga? Bonjour, ici [tu nombre]. – Buenos días, aquí [tu nombre]. Comment allez-vous ? – ¿Cómo está? Je vous appelle au sujet de… – Le llamo en relación con… Pedir y confirmar información Pourriez-vous répéter, s’il vous plaît ? – ¿Podría repetir, por favor? Je n’ai pas bien compris. – No he entendido bien. Vous pouvez parler plus lentement ? – ¿Puede hablar más despacio? Donc, si je comprends bien… – Entonces, si he entendido bien… Durante la llamada Para mantener el control Un instant, je vérifie. – Un momento, lo compruebo. Ne quittez pas, s’il vous plaît. – No cuelgue, por favor. Je vous rappelle dans quelques minutes. – Le devuelvo la llamada en unos minutos. Pouvez-vous m’envoyer cela par e-mail ? – ¿Puede enviarme eso por correo electrónico? Ejemplos prácticos Llamada profesional Je voudrais fixer un rendez-vous avec Monsieur/Madame X. – Quisiera fijar una cita con el Sr./Sra. X. Est-ce que mardi à 10h vous conviendrait ? – ¿Le vendría bien el martes a las 10? Je vous confirme notre réunion pour jeudi. – Le confirmo nuestra reunión para el jueves. Llamada cotidiana Je voudrais réserver une table pour deux, ce soir à 20h. – Quisiera reservar una mesa para dos, esta noche a las 20h. Avez-vous une chambre disponible pour le week-end ? – ¿Tiene una habitación disponible para el fin de semana? Quel est le prix, s’il vous plaît ? – ¿Cuál es el precio, por favor?

Hablar por teléfono en francés ya

Recuerda que la práctica mejora la confianza. Si quieres aprender francés correctamente, esta es una fase necesaria.

Hablar por teléfono en francés no es cuestión de perfección, sino de preparación y enfoque.

Te animo a exponerte a llamadas reales porque verás que hablar por teléfono en francés es uno de los pasos más importantes a la hora de hablar. Una vez hoy te acostumbras, verás qué hablar en persona será coser y cantar.

Te invito a compartir tu experiencia en hola conversaciones te tuviste en un idioma que no es el tuyo.

¿Cómo te preparaste?

¿Cómo fue la primera vez que hablaste en francés (u otro idioma) por teléfono?

¿Cómo lo llevas hoy?